ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI PENELUSURAN PERKARA PADA PENGADILAN AGAMA PALEMBANG MENGGUNAKAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

NELY AUDINA, NIM. 13540248 (2018) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI PENELUSURAN PERKARA PADA PENGADILAN AGAMA PALEMBANG MENGGUNAKAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Diploma thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.

Preview

Text NELY AUDINA (13540248).pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

Penggunaan Sistem Informasi Penelusuran Perkara (SIPP) di lingkungan Pengadilan Agama Palembang merupakan bagian Penting. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna SIPP dengan menggunakan pendekatan model EUCS kepuasan pengguna akhir sistem yang berfokus pada kepuasan pengguna yang mencakup lima variabel : content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 56 responden terdiri dari khususnya ketua hakim, wakil ketua hakim, panitera, panmud gugatan, panmud permohonan, panmud hukum, panitera pengganti, jurusita, jurusita pengganti dan staf bagian informasi di Pengadilan Agama Palembang. Hasil dari penelitian ini adalah tingkat kepuasan pengguna SIPP sebesar 11% merasa sangat puas, 44% merasa puas, 38% merasa cukup puas, 6% merasa tidak puas, 1% merasa sangat tidak puas. Dari hasil penelitian ini sebagai masukan bagi pengadilan Agama Palembang khususnya untuk SIPP dikaitkan dengan lima variabel yang ada masih harus dan terus ditingkatkan lagi. Tingkat kepuasan pengguna akan mempengaruhi kesuksesan dalam penerapan sistem informasi penelusuran perkara. Kata Kunci: Analisis Kepuasan, SIPP, EUCS

Actions (login required)

View Item