TINGKAT KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP LAYANAN DAN KOLEKSI BAHAN PUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN KELILING DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KOTA PALEMBANG

YESI KURNIA, NIM. 1554400100 (2018) TINGKAT KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP LAYANAN DAN KOLEKSI BAHAN PUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN KELILING DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KOTA PALEMBANG. Diploma thesis, UIN RADEN FATAH PALEMBANG.

Preview

Text YESI KURNIA (1554400100).pdf Download (7MB) | Preview

Abstract

Skripsi ini membahas tentang “Tingkat Kepuasan Pemustaka terhadap Layanan dan Koleksi Bahan Pustaka pada Perpustakaan Keliling di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palembang”. Keunggulan Perpustakaan Keliling adalah pada bentuk sajian pelayanannya yang relatif lebih menarik dibandingkan dengan model pelayanan perpustakaan pada umumnya yang mengharuskan pengguna datang langsung ke perpustakaan disini perpstakaanlah yang mendatangi penggunanya sehingga secara psikologis akan merangsang timbulnya keingintahuan masyarakat akan informasi yang ada di Perpustakan Keliling. Adapun yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini yaitu: 1). Bagaimana kepuasan pemustaka terhadap layanan pada Perpustakaan Keliling di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palembang, 2). Bagaimana kepuasan pemustaka terhadap koleksi bahan pustaka pada Perpustakaan Keliling di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palembang, 3). Faktor-faktor apa yang mempengaruhi tingkat kepuasan pemustaka di Perpustakaan Keliling Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palembang. Metode yang digunakan dalam menganalisa data penelitian ini menggunakan metode desktiptif kuantitatif. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah pemustaka yang mengunjungi layanan Perpustakaan Keliling di SMP Negeri 07 Palembang, dan di Kambang Iwak (KI). Penelitian ini menggunakan teknik sampling kebetulan (Accidental Sampling) dan mengambil 10% dari populasi yang dijadikan sampel yaitu sebanyak 30 responden. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan seleksi data, persentase data, menganalisis data menggunakan skala pengukuran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor rata-rata keseluruhan unsur yang dinilai berjumlah 3.60, berdasarkan olahan menggunakan Skala Likert berada pada interval (3,43 – 4,23), dapat dikatakan pemustaka (Puas) terhadap layanan dan koleksi bahan pustaka yang ada pada perpustakaan keliling di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palembang. Kata Kunci: Kepuasan Pemustaka, Bahan Pustaka, dan Perpustakaan Keliling.

Actions (login required)

View Item